Retours & Échanges

Chez Aubade, nous tenons à ce que chaque pièce de lingerie sublime votre silhouette ; si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous la retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage protecteur, à l'intérieur de votre colis d'expédition.

• 3.
  Étiquetage et expédition

  Imprimez votre bon de retour prépayé depuis votre espace client, collez-le sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et contrôle qualité par nos ateliers, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.